Блог

Истинската причина Тайната на Виктория затваря толкова много магазини

Виктория Сикрет е основана през 1977 г. от мъж на име Рой Реймънд, който се озлобява при посещението на универсални магазини, за да закупи бельо за жена си, само за да бъде посрещнат с матрони, нощници с цветен принт и сурово флуоресцентно осветление. След като открива, че много от приятелите му от мъжки пол се чувстват по същия начин за пазаруване за близки на партньорите си, Реймънд решава да отвори тематичен магазин за бельо с викториански будоар в малък търговски център в Пало Алто, Калифорния, според Шисти . Реймънд нарече творението си - познахте - Victoria's Secret.

Оттогава марката Victoria's Secret се е превърнала в световен успех. Компанията се радва на десетилетия като водещ търговец на бельо в Северна Америка и разшири своята марка, като включи годишно ревю на праймтайм , продукти за баня и тяло и мегапопулярни линия за бански костюми . През 2018 г. обаче компанията майка на Victoria's Secret, L Brands, съобщи затварянето на 30 магазина в цялата страна - и през 2019 г. този брой скочи до 53 . Световноизвестната марка бельо загуби ли е своето моджо? Ето защо магазините на Victoria's Secret изчезват в цялата страна.

„Спад в представянето“

Истинският разум Виктория

През април 2019 г. беше обявено, че Victoria's Secret ще затвори 53 магазина в Северна Америка през цялата година. За тези, които не следват компанията противоречия , лидерски разклащания и фискални доклади за последните няколко години, новината вероятно беше шокираща. В крайна сметка марката бельо е номер едно по рода си от години. Въпреки това, както Business Insider Съобщава се, че планираното затваряне на магазини е резултат от постоянния 'спад в представянето' на компанията.

Обявлението за 2019 г. дойде след подобно съобщение от 2018 г., в което компанията разкри плановете си да затвори 30 магазина на Victoria's Secret в цялата страна. Това беше скок в небето от предишните затваряния на магазини, които обикновено бяха средно около 15 магазина годишно (чрез USA Today ). Според Стюарт Бургдоерфер, изпълнителен вицепрезидент на L Brand и главен финансов директор, решението за затваряне на увеличения брой магазини е „базирано на цялостното представяне на бизнеса на Victoria's Secret, което не отговаря на нашите очаквания или има годишен спад“.

Изпълнител направи няколко доста противоречиви коментари

Истинският разум Виктория

През ноември 2018 г. главният маркетинг директор на L Марки (търговецът на дребно, който притежава както Victoria's Secret, така и Bath & Body Works), Ед Разек, нашумя в заглавията за противоречиви коментари, които той даде по време на интервю с Vogue .Заедно с Моника Митро, вицепрезидент по връзки с обществеността в Victoria's Secret, Разек се изправи пред трудни въпроси от публикацията относно непрекъснато развиващия се пазар на дамско облекло и защо Victoria's Secret до голяма степен остава в застой във вида на жените, които избират и за двете пазар до и представлява.

Докато обясняваше защо търговецът на бельо не включва по-големи жени или транссексуални жени в тяхното прочуто годишно ревю, Razek отхвърли идеята и не загуби време да хвърля сянка на ThirdLove - онлайн търговец на дамски дрехи предлагащ набор от размери за почти всеки тип тяло. „[Конкуренти] шарани срещу нас, защото ние сме лидерът“, каза РазекVogue. „Но ние не сме третата любов на никого. Ние сме първата им любов. А Victoria's Secret е първата любов на жените от самото начало. '



Позитивността на тялото е в тенденция

Истинският разум Виктория

По време на противоречивото му интервю през 2018 г. с Vogue , Ед Разек оправда липсата на модели плюс размер на Victoria's Secret, като се позова на това, че през 2000 г. те са се опитали да направят телевизионна специалност, специално за плюсове. Главният маркетинг директор каза на изданието: „Никой не е имал интерес към него, [и те] все още нямат“.

Коментарите на Razek не донесоха нищо друго, освен допълнително доказват нарастващото подозрение, че световноизвестната марка бельо е по-изгубена от всякога. Твърдението му за потребители, които нямат интерес да виждат представени тела с големи размери, е просто невярно, както се вижда от успеха на търговеца на дрехи с големи размери Lane Bryant, след като стартира своя мега-популярен Кампания #ImNoAngel през 2017 г. С участието на модели с големи размери с различни форми и размери, които призовават жените да притежават целулит, корем и стрии, рекламата на Lane Bryant беше излъчена по време на премиерите Emmy Awards 2017 - избор, който CMO на Lane Bryant, Brian Beitler, каза невероятно умишлено.

„Чувствахме, че това беше невероятна възможност да посмеем всички жени да прегърнат това, което я кара да се чувства най-уверена, и да напомним на света, че старите стереотипи за красота са мъртви“, разкри Бейтлер пред Рафинерия29 .

Хоровете на магазините?

Истинският разум Виктория

Изглежда, че розовото просто не е цветът на Victoria's Secret - което е жалко, като се има предвид времето, енергията и парите, които компанията е инвестирала, опитвайки се да постигне успех от тяхната линия за облекло с колеги - Pink.

През 2016 г. Business Insider наречен Pink, който е създаден и пуснат на пазара за по-младата потребителска база на марката, „бъдещето на Victoria's Secret“. Публикацията дори стигна дотам, че каза, че Пинк „стои самостоятелно като жизнеспособен бизнес“. Бизнес анализаторите обаче разкриха през 2018 г. (чрез Шисти ), че продажбите на Pink постоянно намаляват - подобно на останалата част от Victoria's Secret.

Мнение, написано за Блумбърг от Сара Халзак през август 2018 г. разкри, че продажбите на Pink са намалели с „средно едноцифрени цифри“ от предходната година. Според Халзак тези все по-разочароващи цифри за марка, смятана някога за „бъдещето“ на Victoria's Secret, са знак за скалисти пътища напред. „Подобно представяне прави ужасно трудно да се повярва в високите амбиции, които компанията има за тази марка“, пише Халзак.

Друг хапе праха

Истинският разум Виктория

През ноември 2018 г. - само дни след противоречивия Ед Разек Vogue интервюто се появи на трибуните - беше обявено, че Ян Сингър, главен изпълнителен директор на L Brands, е напуснала ролята си само след две години в компанията.

Според Дамско облекло ежедневно , Singer (бившият шеф на Spanx) беше нает да „съдейства за съживяването“ на компанията за бельо, чиито продажби намаляваха. По време на времето си в Victoria's Secret, Сингър се фокусира върху производството на сутиени, които „балансират функционалността с модата“, вероятно за да могат да се конкурират с нововъзникващите, популярни марки като ThirdLove и Aerie. Въпреки опитите й да преработи стратегията на марката, както в магазините, така и онлайн продажбите на Victoria's Secret продължиха да намаляват, тъй като потребителите гравитираха към марки, за които приобщаването на размера и представителството бяха основни приоритети. Когато напускането на Singer от марката беше обявено през ноември 2018 г., Блумбърг съобщи, че цената на акциите на компанията е спаднала с около 39%.

Ревюто е малко свито

Истинският разум Виктория

Когато го попитат за модното шоу на Victoria's Secret за липсата на телесно разнообразие в неговото много обсъждане Vogue интервю, главният маркетинг директор Ед Разек отговори: „Това е като, защо вашето шоу не прави това? Не трябва ли да имате транссексуални в шоуто? Не. Не, не мисля, че трябва да добавяме, „защото шоуто е фантазия. Това е 42 минути развлечение специален. Това е. Той е единственият по рода си в света. '

Razek със сигурност е прав, че шоуто е „фантазия“, тъй като костюми и тела от моделите, които ги спортуват, са едновременно нереалистични и до голяма степен недостижими за обикновената американка. Моделите се движат надолу по пистата на Victoria's Secret, лъчейки, докато носят чифт по-големи от живота „ангелски крила“, а голяма част от телевизионната програма е посветена на показването на вълнението на различните модели за постигането на най-голямата им мечта: да стане Victoria's Secret ангел. Ревюто изглежда е по-фокусирано върху овластяването моделите, които се разхождат в него вместо да се опитвате да достигнете и / или да се свържете с потребителите - и вероятно затова рейтингите за годишната програма продължават да падат .

Комфорт над сексуалната привлекателност

Истинският разум Виктория

По време на своя разцвет, Victoria's Secret се слави със знойната си селекция от сутиени, бельо и комплекти бельо. Въпреки че много от неговите парчета категорично не са подходящи за ежедневно носене, марката се затвърди като място за закупуване на специални изненади за нощта, секси дрехи и коледни подаръци, които вероятно не бихте искали да отворите пред цялото семейство.

Нищо обаче не остава същото завинаги. Макар да се чувстват смели и секси може да са били приоритет за потребителите от средата до края на 2000-те години, комфортът и лекотата на носене оттогава заемат първо място в това, което жените търсят, когато пазаруват бельо.Форбсписателката Памела Н. Данцингер умело твърди в a 2018 статия , „Комфортът, а не сексапилът, е тайната днес и Victoria's Secret не се вписва. Сутиените са предназначени за мъже, които да гледат, а не за жени, които да носят. ' Данцингер подкрепи твърдението си от цитирайки публикация в блог от бивш професионален монтьор на сутиени на име Кортни, който използва рекламите на Victoria's Secret, за да детайлира точно колко неподходящи са сутиените им наистина са. Къртни дори разкри, че монтьорите на Victoria's Secret не са сертифицирани, което води до неточни измервания и неудобно износване за потребителите.

Жените смятат, че марката се чувства 'принудена'

Истинският разум Виктория

След ноември 2018 г. на Ед Разек Vogue интервю и на Ян Сингър неочаквано заминаване от марката множество новинарски издания се задълбочиха да разследват как някога обичаната, мегапопулярна марка дамско облекло е събрала толкова лоша репутация и бързо намаляващите продажби. Ню Йорк Таймс отбелязва, че докато Victoria's Secret все още е водещата марка бельо в САЩ, проучване на потребителите от септември 2017 г. установи, че 68% от потребителите харесват марката „по-малко, отколкото досега“, а огромен 60% от потребителите смятат, че Victoria's Secret се чувства „принудена“ „или„ фалшив “.

Хайди Зак, главен изпълнителен директор на ThirdLove, каза предСЕГАче тя често се чувства неудобно, след като пазарува в Victoria's Secret и „се страхува“, като се налага да пазарува в магазина.

„Излязох и взех розовата чанта на райета и я натъпках в чантата си, защото бях неудобно да пазарувам там“, разкри Зак пред изданието. „Нищо по отношение на марката - естетиката, продукта - нищо наистина не резонира с мен.“

Звездите говорят

Истинският разум Виктория

Изглежда, че големите знаменитости са имали достатъчно с известната марка бельо - и в ерата на социалните медии и незабавното удовлетворение те са по-способни да предизвикат вълничен ефект сред своите последователи, като изразят мнението си и извадят на светло собствените си проблеми с търговец на дребно.

През ноември 2017 г. - денят преди ревюто на Victoria's Secret е заснета за филм - модел плюс размер, Sports Illustrated корица и активистката с позитивно тяло Ашли Греъм се включи в Instagram, за да публикува снимка, облечена в бельо, пълна с фотошопирана двойка ангелски крила. Греъм добави намигване на емотикони към надписа, като написа: „Имам крила!“ Без да направи пълен удар в Victoria's Secret, супермоделът с големи размери доказа, че всеки тип тяло е достоен за ангелски статус - не само недостижимите аерографски тела на моделите на Victoria's Secret.

През 2018 г. плюс размер модел Тес Холидей остави няколко думи за избор в Twitter за Ед Разек след неговия Vogue интервю. „Кой все пак се нуждае от VS?“ моделът написа. „Те никога не са подкрепяли плюс дами и сега се опитват да обезсърчат транссестрите ми? По дяволите, не. Целуни дебелото ми дупе, [Victoria's Secret]. “

Лоши момичета?

Истинският разум Виктория

ДА СЕ Мисловна работа от декември 2018 г. написано от Аманда Мъл заАтлантическиятзаяви, че Victoria's Secret е „лошото момиче“ на търговците на дамски дрехи. Мъл твърди, че търговецът на бельо не само е отказал да промени бизнес модела си - той е отказал да промени своя тон, който не можеш да седнеш с нас, който е помогнал да затвърди марката като готин, секси магазин, от който всяка жена (и много мъже) искаха да купят. В статията Mull отбелязва, че много компании са коригирали „гласовете“ на своите марки, тъй като машината за социални медии продължава да променя начина, по който потребителите пазаруват. По-конкретно, по-голямата част от брандовете сега „се стремят да бъдат приятели на жените“. Хъл отбеляза: „Те публикуват мемове в Instagram, разширяват размерите си все по-малко, [и] те се асоциират с по-удобна, подходяща за живеене идея за красота“.

Victoria's Secret обаче е положила малко до нула усилия, за да изглежда по-достъпна за „нормалните“ жени. Всъщност, както посочи Мъл, гласът, използван в ултра-знойните реклами на марката, има винаги са били британци - въпреки че компанията е със седалище в Охайо. Victoria's Secret отказва да се продава като магазин за ежедневната жена и според Mull марката е „сред последните сред подлите момичета“.

Няма самосъзнание

Истинският разум Виктория

Изглежда доста очевидно за света на търговията на дребно и потребителите, че Victoria's Secret е на път към самоунищожение. Дори и без противоречиви интервюта , ръководители напускане на компанията и известни личности говорейки против отказът на марката дамско бельо да внедри приобщаване и представителство на всички типове тяло - цифрите показват, че потребителите просто не са толкова увлечени от търговеца на дребно, както някога. Разбира се, винаги има шанс Victoria's Secret да се откупи, като изслуша потребителите и вземе под внимание успехите на техните конкуренти - но, както знаем, първата стъпка към всякакъв вид възстановяване е признаването на проблем. И за съжаление, изглежда, че марката скоро ще се справи с опасенията си.

Декември 2018 г. Със стил статия подчертава факта, че Victoria's Secret замества изпълнителния директор Ян Сингър с Джон Мехас, доказвайки, че компанията (която е основана и все още до голяма степен се управлява от мъже) „всъщност няма интерес да се откъсне от мъжкия поглед“. Ако Victoria's Secret продължи да взима решения, които не са информирани от потребителската си база - по-голямата част от които са жени - компанията почти сигурно скоро ще се отмени.

Препоръчано